CONDITIONS GÉNÉRALES

1.GÉNÉRALITÉS

Bienvenue sur Pialala.shop . Nous vous fournissons des biens et services sous réserve des mentions légales et des conditions générales énoncées dans le présent contrat (le « Contrat »). Nous pouvons être amenés à modifier ponctuellement les conditions régissant votre utilisation de notre Site. Nous pouvons également modifier, déplacer, supprimer ou compléter des parties de notre Site. Chaque fois que vous souhaitez utiliser notre site, veuillez consulter les présentes Conditions générales afin de vous assurer de bien comprendre les conditions applicables. Pialala.shop se réserve le droit de modifier ce site et les présentes Conditions générales.

conditions à tout moment.

Pour effectuer des achats sur notre site, vous devez avoir au moins 16 ans. Tout accès, navigation ou utilisation du site implique votre acceptation de l'ensemble des conditions générales du présent Contrat. Si vous n'êtes pas d'accord avec une quelconque partie des Conditions, veuillez cesser d'accéder au Site ou de l'utiliser. Veuillez lire attentivement le présent Contrat avant de poursuivre.

Veuillez également lire notre politique de confidentialité concernant les informations personnelles que vous nous fournissez. Pialala.shop peut vous envoyer des courriels afin de vous informer des modifications ou ajouts apportés à ce site, de ses produits ou services, ou à toute autre fin que vous acceptez.

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Si vous avez des questions concernant les Conditions ou les Politiques de protection des données, vous pouvez nous contacter à tout moment à Pialala@163.com.

2. UTILISATION DE NOTRE SITE WEB
En utilisant ce site web, vous acceptez le traitement des informations et des détails fournis et déclarez que toutes les informations et détails fournis sont exacts et conformes à la réalité. Vous déclarez et garantissez avoir au moins 18 ans ou consulter le Site sous la surveillance d'un parent ou d'un tuteur. Sous réserve des termes et conditions du présent Contrat, Pialala.shop vous accorde par les présentes une licence limitée, révocable, non transférable et non exclusive vous permettant d'accéder au Site et de l'utiliser en l'affichant sur votre navigateur Internet, uniquement à des fins d'achat d'articles personnels vendus sur le Site, et non à des fins commerciales ou pour le compte d'un tiers, sauf autorisation expresse préalable de Pialala.shop . Toute violation du présent Contrat entraînera la révocation immédiate de la licence accordée dans ce paragraphe sans préavis.

Sauf autorisation expresse du paragraphe précédent, vous ne pouvez reproduire, distribuer, afficher, vendre, louer, transmettre, créer des œuvres dérivées, traduire, modifier, procéder à une rétro-ingénierie, désassembler, décompiler ou exploiter de quelque manière que ce soit ce Site ou toute partie de celui-ci, sauf autorisation expresse écrite de Pialala.shop . Vous ne pouvez faire aucun usage commercial des informations fournies sur le Site ni l'utiliser au profit d'une autre entreprise, sauf autorisation expresse préalable de pialala.shop. pialala.shop se réserve le droit de refuser un service, de résilier des comptes et/ou d'annuler des commandes à sa discrétion, y compris, sans limitation, si pialala.shop estime que le comportement du client enfreint la loi applicable ou porte atteinte à ses intérêts.

Vous ne devez pas télécharger, distribuer ou publier de quelque manière que ce soit sur ce Site tout Contenu, information ou autre élément qui : (a) viole ou enfreint les droits d'auteur, brevets, marques déposées, marques de service, secrets commerciaux ou autres droits de propriété de quiconque ; (b) est diffamatoire, menaçant, obscène, indécent, pornographique ou pourrait engager votre responsabilité civile ou pénale en vertu du droit local ou international ; ou (c) contient des bogues, virus, vers, trappes, chevaux de Troie ou autres codes ou propriétés nuisibles. pialala.shop peut vous attribuer un mot de passe et un identifiant de compte pour vous permettre d'accéder à certaines parties de ce Site et de les utiliser. Chaque fois que vous utilisez un mot de passe ou un identifiant, vous êtes réputé autorisé à accéder au Site et à l'utiliser conformément aux termes et conditions du présent Contrat, et pialala.shop n'a aucune obligation d'enquêter sur l'autorisation ou la source d'un tel accès ou utilisation du Site.

Vous serez seul responsable de tout accès et utilisation de ce site par toute personne utilisant le mot de passe et l'identifiant qui vous ont été attribués initialement, que cet accès et cette utilisation aient été autorisés ou non par vous, y compris, sans s'y limiter, toutes les communications et transmissions ainsi que toutes les obligations (y compris financières) découlant de cet accès ou de cette utilisation. Vous êtes seul responsable de la protection de la sécurité et de la confidentialité du mot de passe et de l'identifiant qui vous ont été attribués. Vous devez immédiatement informer pialala.shop de toute utilisation non autorisée de votre mot de passe ou de votre identifiant, ou de toute autre violation ou menace de violation de la sécurité de ce site.

Conformément à la réglementation douanière, les clients doivent fournir des données valides et exactes. Tous les noms, adresses et noms des destinataires doivent être valides. Certains pays exigent que le destinataire présente sa pièce d'identité ou son passeport pour le dédouanement du colis ou la vérification du paiement. Le client est seul responsable de l'exactitude des données qu'il nous fournit. Si des informations erronées empêchent l'expédition, la livraison ou le dédouanement, nous déclinons toute responsabilité et n'offrons aucune indemnisation.

pialala.shop s'engage à respecter la loi en toutes circonstances, et nous rappelons à nos utilisateurs d'en faire autant. En tant qu'importateurs, nos clients sont tenus de respecter toutes les lois et réglementations de leur pays. Veuillez consulter notre politique de confidentialité pour plus d'informations.

3. POLITIQUE DE DONNÉES ET D'INFORMATIONS

Lorsque vous utilisez ce site web et passez commande, vous acceptez de nous fournir votre adresse e-mail, votre adresse postale et/ou vos autres coordonnées de manière exacte et véridique. Vous acceptez également que nous utilisions ces informations pour vous contacter dans le cadre de votre commande, si nécessaire.

Nous respectons votre droit à la vie privée. Pour savoir comment nous collectons et utilisons vos informations personnelles, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.

4. ERREURS

Si vous constatez une erreur lors de la saisie de vos données personnelles lors de votre inscription sur ce site web, vous pouvez les modifier dans la rubrique « Mon compte ». Vous pouvez également corriger les erreurs liées aux données personnelles fournies lors de l'achat en nous contactant, ou en exerçant votre droit de rectification prévu par notre Politique de confidentialité à l'adresse Pialala@163.com. Ce site web affiche des cases de confirmation dans différentes sections du processus d'achat, empêchant la poursuite de la commande si les informations saisies dans ces sections ne sont pas correctes. De plus, ce site web détaille tous les articles ajoutés à votre panier lors de l'achat afin que vous puissiez modifier les détails de votre commande avant d'effectuer le paiement.

Si vous détectez une erreur dans votre commande après la fin du processus de paiement, vous devez immédiatement contacter notre service client ou l'adresse e-mail ci-dessus pour corriger l'erreur.

Bien que pialala.shop s'efforce de fournir des informations exactes sur les produits et les prix, des erreurs de prix ou typographiques peuvent survenir. pialala.shop ne peut confirmer le prix d'un article qu'après votre commande. Si un article est affiché à un prix incorrect ou comporte des informations erronées en raison d'une erreur de prix ou d'informations sur le produit, pialala.shop se réserve le droit, à sa seule discrétion, de refuser ou d'annuler toute commande passée pour cet article. En cas d'erreur de prix, pialala.shop se réserve le droit, à sa seule discrétion, de vous contacter pour obtenir des instructions ou d'annuler votre commande et de vous en informer.

5. RÈGLES COMMERCIALES

5.1 Prix et paiement

Tous les prix incluent la TVA (le cas échéant) au taux applicable dans le pays de réception et sont corrects au moment de la saisie des informations dans le système. Si, pour une raison quelconque, nous ne sommes pas en mesure d'expédier vos marchandises, la valeur des articles non expédiés sera remboursée sur votre compte pialala.shop ou sur le mode de paiement initial.

Tous les prix s'entendent hors frais de livraison. Le coût total de la commande correspond au prix des produits commandés, majoré des frais de livraison.

Les prix peuvent changer à tout moment, mais (sauf comme indiqué ci-dessus) les changements n'affecteront pas les commandes pour lesquelles nous avons envoyé une confirmation de commande.

Une fois tous les articles sélectionnés, ils seront ajoutés à votre panier. L'étape suivante consiste à traiter la commande et à effectuer le paiement. Pour ce faire, suivez les étapes du processus d'achat en indiquant ou en vérifiant les informations demandées à chaque étape. De plus, tout au long du processus d'achat, avant le paiement, vous pouvez modifier les détails de votre commande. Une description détaillée du processus d'achat est disponible dans le Guide d'achat. De plus, si vous êtes inscrit, vous trouverez un historique de toutes vos commandes dans la section « Mon compte ». Vous pouvez utiliser les cartes suivantes comme mode de paiement : Visa, Mastercard, American Express, Union Pay, PayPal, les services bancaires en ligne, etc.

Afin de minimiser les risques d'accès non autorisé, vos informations de carte bancaire seront cryptées. Dès réception de votre commande, nous demandons une préautorisation sur votre carte afin de garantir la disponibilité des fonds nécessaires à la transaction. Le débit sera effectué au moment où votre commande quittera notre entrepôt.

En cliquant sur « Autoriser le paiement », vous confirmez que la carte de crédit vous appartient. Les cartes de crédit sont soumises à vérification et autorisation par l'entité émettrice. Si l'entité n'autorise pas le paiement, nous déclinons toute responsabilité en cas de retard ou de défaut de livraison et nous ne pourrons conclure aucun contrat avec vous.


5.2 Couleurs

Nous avons tout mis en œuvre pour afficher aussi précisément que possible les couleurs de nos produits sur le Site. Cependant, les couleurs réelles que vous voyez dépendent de votre écran ; nous ne pouvons donc pas garantir la précision de l'affichage des couleurs sur votre écran.

5.3 Emballage

Sauf disposition contraire, nous respecterons uniquement les normes d'emballage minimales applicables au mode de transport choisi. Les frais d'emballage, de chargement ou de calage spéciaux que vous aurez demandés seront à votre charge.

5.4 Expédition et livraison

pialala.shop expédie depuis différents entrepôts dans différents pays. Pour les commandes de plus d'un article, nous pouvons, à notre entière discrétion, diviser votre commande en plusieurs colis selon les stocks. Notre objectif est de livrer les commandes dans les sept jours ouvrés suivant la commande. Cependant, en période de forte activité, les délais de livraison peuvent être plus longs. Veuillez noter que le samedi et le dimanche ne sont pas considérés comme des jours ouvrés. Si vous n'avez pas reçu votre commande sous dix jours ouvrés, veuillez contacter notre service client à l'adresse Pialala@163.com.

5.5 Titre et risque de perte

La livraison au transporteur constitue la livraison à l'Acheteur, et le risque de perte ou de dommage lui est ensuite transféré. Toute réclamation de l'Acheteur relative à un dommage survenu lors du transport ou de la livraison doit être adressée directement au transporteur. Toute réclamation de l'Acheteur contre Notre Société pour un manquant ou un dommage survenu avant la livraison au transporteur doit être formulée dans les cinq (5) jours suivant la réception des marchandises et accompagnée du bordereau de transport original signé par le transporteur attestant que celui-ci a reçu les marchandises de Notre Société dans l'état réclamé. Nonobstant le transfert du risque de perte à l'Acheteur, le titre de propriété et le droit de possession des marchandises vendues en vertu des présentes demeurent la propriété de Notre Société jusqu'à ce que tous les paiements prévus aux présentes, y compris les paiements différés constatés par des effets ou autres, les intérêts et les frais de port, aient été effectués en espèces, et l'Acheteur s'engage à prendre toutes les mesures nécessaires pour parachever et maintenir ce droit et ce titre de propriété dans Notre Société.

5.6 Retour du produit

Les marchandises peuvent être retournées dans un délai déterminé. Le délai et les conditions de retour varient d'un pays à l'autre. Veuillez contacter notre service client pour plus d'informations. Les frais de transport sont à la charge du client qui retourne les marchandises.

Les articles de mauvaise taille ou présentant des problèmes de qualité peuvent être échangés. Pour les produits défectueux, si un défaut ou un dommage est confirmé sur les produits retournés, nous vous rembourserons intégralement, y compris les frais de livraison et de retour. Le remboursement sera effectué sur votre compte pialala.shop ou sur le mode de paiement initial.

5.7 Avis et commentaires

Sauf disposition contraire ailleurs dans le présent Contrat ou sur le site, tout ce que vous soumettez ou publiez sur le site et/ou fournissez à pialala.shop, y compris, sans limitation, les images, vidéos, idées, savoir-faire, techniques, questions, critiques, commentaires et suggestions (collectivement, les « Soumissions ») est et sera traité comme non confidentiel et non exclusif, et en soumettant ou en publiant, vous acceptez de concéder sous licence irrévocable l'entrée et tous les droits de propriété intellectuelle qui y sont liés (à l'exclusion des droits moraux tels que le droit d'auteur) à pialala.shop sans frais et pialala.shop aura le droit libre de redevance, mondial, perpétuel, irrévocable et transférable d'utiliser, copier, distribuer, afficher, publier, exécuter, vendre, louer, transmettre, adapter, créer des œuvres dérivées à partir de ces Soumissions par tout moyen et sous toute forme, et de traduire, modifier, rétro-concevoir, désassembler ou décompiler ces Soumissions. Toutes les soumissions deviendront automatiquement la propriété unique et exclusive de pialala.shop et ne vous seront pas retournées et vous acceptez de ne soulever aucun litige en rapport avec toute utilisation de l'entrée par pialala.shop à l'avenir.

Vous garantissez que vos Participations, en tout ou en partie, sont exemptes de toute violation de droits de propriété intellectuelle, de tout litige ou de toute réclamation de tiers. pialala.shop décline toute responsabilité en cas d'utilisation abusive de droits d'auteur ou de tout autre droit de tiers de votre part. Vous vous engagez à défendre et à indemniser le Commanditaire contre toute perte résultant de l'utilisation des Participations à quelque fin que ce soit.

Outre les droits applicables à toute Soumission, lorsque vous publiez des commentaires ou des avis sur le site, vous accordez également à Pialala.shop le droit d'utiliser le nom que vous soumettez avec tout avis, commentaire ou autre Contenu, le cas échéant, en lien avec cet avis, commentaire ou autre Contenu. Vous déclarez et garantissez que vous détenez ou contrôlez tous les droits sur les avis, commentaires et autre Contenu que vous publiez sur ce site et que l'utilisation de vos avis, commentaires ou autre Contenu par pialala.shop ne portera pas atteinte aux droits de tiers. Vous ne devez pas utiliser de fausse adresse e-mail, vous faire passer pour quelqu'un d'autre, ni induire en erreur pialala.shop ou des tiers quant à l'origine de toute Soumission ou Contenu. pialala.shop peut, sans y être obligé, supprimer ou modifier toute Soumission (y compris les commentaires ou avis) pour quelque raison que ce soit.

6. LIENS ET RESSOURCES DE TIERS

Lorsque notre site contient des liens vers d'autres sites et ressources fournis par des tiers (y compris lorsque nos plug-ins de partage sur les réseaux sociaux incluent des liens vers des sites tiers), ces liens sont fournis à titre informatif uniquement. Nous n'avons aucun contrôle sur le contenu de ces sites web ou ressources et déclinons toute responsabilité à leur égard, ni pour toute perte ou dommage pouvant résulter de votre utilisation.

7. ÉVÉNEMENTS HORS DE NOTRE CONTRÔLE

Nous déclinons toute responsabilité en cas de non-respect ou de retard dans l'exécution de nos obligations contractuelles, lorsque ces événements sont indépendants de notre volonté (« Force majeure »). La Force majeure comprend tout acte, événement, manquement à l'exercice, omission ou accident indépendant de notre volonté, notamment :
i. Grève, lock-out ou autres formes de protestation.
ii. Troubles civils, révolte, invasion, attaque terroriste ou menace terroriste, guerre (déclarée ou non) ou menace ou préparation de guerre.
iii. Incendie, explosion, tempête, inondation, tremblement de terre, effondrement, épidémie ou toute autre catastrophe naturelle.
iv. L’incapacité d’utiliser les trains, les navires, les avions, les transports motorisés ou d’autres moyens de transport, publics ou privés.
v. L’incapacité d’utiliser les systèmes de télécommunication publics ou privés.
vi.Actes, décrets, législation, règlements ou restrictions de tout gouvernement ou autorité publique.
vii. Grève, panne ou accident dans les transports maritimes ou fluviaux, les transports postaux ou tout autre type de transport.

Il est entendu que nos obligations découlant des Contrats sont suspendues pendant la durée du cas de Force Majeure et que nous bénéficierons d'une prolongation du délai pour exécuter ces obligations d'une durée égale à celle de la situation de Force Majeure. Nous mettrons en œuvre tous les moyens raisonnables pour mettre fin à la situation de Force Majeure ou trouver une solution nous permettant d'exécuter nos obligations contractuelles malgré la situation de Force Majeure.

8. RESPONSABILITÉ ET RENONCIATION À LA RESPONSABILITÉ, DROITS LÉGAUX DES CONSOMMATEURS

Sauf indication contraire expresse dans les présentes Conditions, notre responsabilité concernant tout produit acquis sur notre site web est strictement limitée au prix d'achat dudit produit. Nonobstant ce qui précède, notre responsabilité ne sera ni annulée ni limitée dans les cas suivants :
i. en cas de décès ou de préjudice corporel causé par notre négligence ;
ii. en cas de fraude ou de tromperie frauduleuse ; ou
iii. dans tous les cas où il était illégal ou illicite d’exclure, de limiter ou de tenter d’exclure ou de limiter notre responsabilité.

Nonobstant le paragraphe ci-dessus, et dans la mesure où la loi le permet, et à moins que les présentes Conditions n'indiquent le contraire, nous n'accepterons aucune responsabilité pour les pertes suivantes, quelle que soit leur origine :
i. perte de revenus ou de ventes;
ii. perte d’exploitation;
iii. perte de bénéfices ou de contrats ;
iv. perte des économies prévues ;
v. perte de données ; et
vi. perte de temps d’activité ou de gestion.

En raison du caractère ouvert de ce site web et du risque d'erreurs lors du stockage et de la transmission d'informations numériques, nous ne garantissons pas l'exactitude et la sécurité des informations transmises ou obtenues via ce site web, sauf indication contraire expresse sur celui-ci. Toutes les descriptions de produits, informations et documents présentés sur ce site web sont fournis « en l'état », sans aucune garantie expresse ou implicite, à l'exception de celles prévues par la loi. À cet égard, si vous contractez en tant que consommateur ou utilisateur, nous sommes tenus de livrer des biens conformes au Contrat, étant responsables envers vous de tout défaut de conformité existant au moment de la livraison. Il est entendu que les biens sont conformes au Contrat s'ils : (i) sont conformes à la description que nous en avons donnée et possèdent les qualités que nous avons présentées sur ce site web ; (ii) sont adaptés à l'usage auquel ils sont normalement destinés ; (iii) présenter la qualité et les performances qui sont normales pour des produits du même type et auxquelles on peut raisonnablement s'attendre. Dans la mesure permise par la loi, nous excluons toutes les garanties et conditions (qu'elles soient expresses ou implicites), à l'exception de celles qui ne peuvent être légitimement exclues.

9. LÉGISLATION APPLICABLE ET JURIDICTION

L'utilisation de notre site web et les contrats d'achat de produits conclus via celui-ci sont régis par le droit de Hong Kong. Tout litige découlant de l'utilisation du site web ou desdits contrats sera soumis à la compétence non exclusive des tribunaux de Hong Kong. Si vous concluez ce contrat en tant que consommateur, aucune disposition de la présente clause n'affectera vos droits statutaires, tels que reconnus par toute législation applicable en la matière.